1. Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen Materialien wie Sterlingsilber, Edelstahl, vergoldetem Messing sowie hypoallergenen Legierungen – ideal für empfindliche Haut.
2. Ist der Schmuck nickelfrei?
Ja, all unsere Produkte sind 100 % nickelfrei und somit hautfreundlich und für Allergiker geeignet.
3. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Standardversand 2–5 Werktage. Internationale Lieferungen können 7–14 Werktage dauern.
4. Bietet Zartglanz.de kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 49 € an.
5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß unserem Widerrufsrecht zurücksenden.
6. Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien. Lagern Sie den Schmuck trocken und in einem weichen Beutel, um die Lebensdauer zu verlängern.
7. Gibt es eine Geschenkverpackung?
Ja, alle Bestellungen werden liebevoll verpackt. Auf Wunsch bieten wir auch kostenlose Geschenkverpackung und eine Grußkarte an.
8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
9. Bietet Zartglanz personalisierten Schmuck an?
Ja! Wir bieten Gravuren und individuelle Designs auf ausgewählten Schmuckstücken an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@zartglanz.de für Anfragen.
10. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit einem Foto des beschädigten Artikels an info@zartglanz.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung oder einen Ersatz.